Como reenviar um e-mail que não foi aberto?

Aprenda a configurar seus disparos de e-mail marketing para reenviar automaticamente uma mensagem que não foi aberta após um período de dias pré determinado.

Ao criar um e-mail com a função de reenvio ativa, um novo e-mail é gerado automaticamente com o mesmo conteúdo e configurações, adicionando em sua data de disparo o total de dias configurado no e-mail principal.

Como funciona?

1. O total de dias para o reenvio deve estar entre 1 e 31 dias;

2. Qualquer alteração que seja feita no e-mail com o reenvio ativado é replicada também para o e-mail que será reenviado;

3. Caso um e-mail que tenha uma configuração de reenvio ativa seja excluído ou desativado, o e-mail que será reenviado também será excluído/desativado;

4. Um e-mail que será reenviado não pode ser ativado caso o e-mail principal não esteja ativado;

5. Um e-mail de reenvio não pode ter seu conteúdo ou configurações alteradas, apenas visualizado;

6. Quando um e-mail de reenvio tem seu envio concluído ou é excluído, o e-mail principal perde as configurações de reenvio;

7. Ao duplicar um e-mail com reenvio ativado, a cópia desse e-mail também irá gerar outro e-mail devido a configuração de reenvio ativada;

8. Toda configuração de gatilho feita em um e-mail com reenvio ativado também será aplicada ao e-mail que será reenviado.

Como configurar:

1. Acesse a tela de E-mail Marketing e crie seu e-mail como de costume. Caso precise de ajuda para configurar o primeiro e-mail, acesse nosso artigo Email marketing (Campanhas);

2. Na aba de Configurações role a página para baixo e localize a opção Agendar o reenvio para leads que não abriram e clique no botão indicado na imagem abaixo com a seta para ativar:

3. Configure a quantidade de dias (entre 1 e 31 dias) após o primeiro envio em que o reenvio automático deve acontecer e seguir com as configurações habituais.

   
4. Para diferenciar os e-mails originais dos reenvios, na aba Enviadas verifique a tag Reenvio localizada no canto superior esquerdo do e-mail, conforme a imagem abaixo:

   

   À esquerda um e-mail que foi reenviado. À direita o e-mail que gerou o reenvio.
5. Para agendar reenvios para campanhas já enviadas, acesse a aba Enviadas, clique nos 3 pontinhos do e-mail desejado e em seguida em agendar envio. Depois é só configurar o número dias.