# Como funciona o Relatório de Máquina
Objetivo: Ensinar quais são e como gerar relatórios na máquina e na conta.\
Para que serve: Com os relatórios, é possível analisar os dados disponibilizados para organizar melhor sua estratégia.
### Máquina
Nº1– Dentro da sua máquina, vá até a aba “Configurações”.
Nº2– No menu lateral, localize a opção “Relatórios”.
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É possível gerar três tipos dentro da máquina, adiante falaremos mais sobre cada um deles.
#### Relatório sintético
Esse relatório traz informações de *Data*, *Quantidade de Leads*, *Envios*, *Aberturas*, *Cliques*, *Hard Bounces*, *Soft Bounces*, *Descadastros*, *Erros*, *Importações* e *Capturas*.
Para extrair ele, você deve preencher os seguintes campos:
Tipo do relatório: aqui selecione “Relatório sintético”.
Tipo de exportação: escolha se deseja gerar um arquivo em .csv ou .txt.
Data de início: defina uma data de início para o relatório.
Data final: por fim, escolha uma data final.
Assim que preencher todos os campos, clique em “Solicitar exportação”.
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#### Extrato de Leads
Esse relatório traz informações de *E-mail*, *Nome*, *Data de Cadastro na Conta*, *Data de Cadastro na Máquina*, *Telefone*, *Data de Nascimento*, *Cidade*, *Estado*, *Empresa*, *Sexo*, *Lead Score*, *Funil*, *Nível do Funil*, *Página de Captura*, *Status na Máquina*, *SRC*, *UTM* e *SCK*.
Para extrair ele, você deve preencher os seguintes dados:
Tipo do relatório: neste campo, selecione a opção “Extrato de Leads”.
Tipo de exportação: defina se o arquivo será gerado em .csv ou .txt.
Data de início: escolha uma data de início para gerar o relatório.
Data final: estabeleça também uma data final.
Depois que completar as informações, clique em “Solicitar exportação”.
[](https://legado.leadlovers.site/wp-content/uploads/2021/12/img03.png)
#### Histórico de envios
Esse relatório traz informações de *Data do Envio*, *Tipo de Comunicação*, *Email*, *Assunto do Email*, *Visualizados*, *Cliques* e *Avaliação do E-mail*.
Para extrair ele, você deve preencher os seguintes campos:
Tipo do relatório: aqui escolha “Histórico de Envios”.
Tipo de exportação: selecione se o arquivo deve ser gerado em .csv ou .txt.
Data de início: determine uma data inicial para o relatório.
Data final: escolha também uma data final.
Tipo de comunicação: se desejar filtrar o tipo de comunicação do e-mail, basta escolher uma das três opções disponíveis.\*
\*Caso escolha a opção “Sequência”, será possível filtrar por um funil específico também.
Assunto do e-mail: Insira aqui o assunto do e-mail que deseja gerar o relatório. É importante ressaltar que esta opção somente funciona se o “Tipo de comunicação” for “Broadcast”.
Assim que preencher todos os campos, clique em “Solicitar exportação”.
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#### Baixando o arquivo
Nº3– Depois que fizer a solicitação, a mensagem abaixo aparecerá na tela. Basta clicar em “Ok” para prosseguir.
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Para baixar o arquivo, você pode aguardar a notificação ou fazer o procedimento a seguir.
Nº4– Clique sobre a opção “Ferramentas”.
Nº5– Vá até “Resgate de Arquivos”.
[](https://legado.leadlovers.site/wp-content/uploads/2021/12/img06.png)
Nº6– Se o arquivo já estiver pronto para download, estará com o status “Concluído” e o botão para baixar habilitado. Caso ainda esteja em processamento, aguarde alguns minutos e atualize a página. O tempo para gerar varia de acordo com a fila de solicitações e a quantidade de dados.
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### Conta
Além dos relatórios específicos da máquina, há também os da conta.
Nº1– Para acessá-los, clique sobre a chave inglesa no canto superior direito de sua conta.
Nº2– Na segunda página, escolha a opção “Relatórios”.
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Na próxima tela que abrir, haverá três tipos:
Horário de engajamento: verifique aqui os horários que os leads mais abriram o Broadcast selecionado.
Relatório de capturas: selecione um período de tempo e analise o número de capturas que ocorreram durante ele.
Relatório de entrega: veja quantos envios foram feitos para diferentes provedores de e-mail.
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#### Horário de engajamento
Nº3– Selecione a máquina em que está o Broadcast que deseja verificar o horário de maior engajamento.
Nº4– Escolha aquele que deseja ver o relatório.
Nº5– Defina um período de tempo em horas.
Por fim, você pode escolher no canto superior direito se prefere um gráfico de linhas ou de barras.
#### Relatório de capturas
Nº6– Nesta opção, é possível filtrar por categorias criadas na conta, se houver.
Nº7– Aqui você pode fazer o filtro por máquina.
Nº8– Também é possível alterar os grupos de informações por “Dias”, “Semanas” ou “Meses”.
Nº9– Por fim, escolha uma data inicial e final para o relatório.
Nº10– Clique em “Enviar” para que ele seja gerado.
Caso queira alterar a visualização, você pode escolher no canto superior direito se prefere um gráfico de linhas ou de barras.
#### Relatório de entrega
Nº11– Escolha a conta de disparo dos e-mails.
Nº12– Filtre os grupos de informações por “Dias”, “Semanas” ou “Meses”.
Nº13– Clique em “Enviar” para gerar o relatório.
Para alterar a visualização, clique em “Gráfico de linhas” no canto superior direito da tela.
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**Suporte**\
Se surgir qualquer dúvida ou situação, ou se precisar de qualquer ajuda durante este procedimento, por favor, entre em contato com o nosso suporte!
