# Como criar ações em mensagens (gatilhos)

## Como criar

1. Em seu fluxograma de mensagem, em uma conexão localize o ícone com o símbolo “+”, selecione o tipo de ação que deseja inserir nessa mensagem.
2. Na modal de configuração, preencha as informações do formulário. Se desejar inserir mais de uma ação clique em **Nova ação**, finalize as edições e clique em salvar.

## Opções de ações

As opções de ação disponíveis são:

### Ao entregar

A ação é executada quando o contato receber a mensagem.

### Ao visualizar

A ação é executada quando o contato visualiza a mensagem. Caso o contato possua as configurações de privacidade que impedem o acesso a essa informação o a ação não será executada.

### Ao clicar

A ação é executada quando o contato clica em um link ou botão na mensagem. 

### Ao responder

A ação é executada quando o contato responde a mensagem com uma das palavras chaves configurada na ação.