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Configurando intervalos entre as mensagens da sua sequência

Para começar, acesse a máquina e abra a sequência desejada.

As orientações a seguir devem ser seguidas para cada nível da sequência individualmente. A configuração do tempo entre uma mensagem e outra fica a seu critério de acordo com sua estratégia.

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Escolha a Sequência e nível desejados.

Clique no ícone de engrenagem Ferramentas, e em seguida em Editar.

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Configurando o intervalo

  1. Primeiro defina quanto tempo deverá passar após a mensagem anterior antes do disparo do próximo nível acontecer. Escolha entre Dias, Horas, Minutos e Segundos.

  1. Agora configure as Restrições de disparo. Você pode:

  • Definir uma data fixa para envio;

  • Um intervalo de horário permitido para o envio da mensagem;

  • Dias da semana em que a mensagem pode ser enviada.

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Pulando mensagens

Caso você queria e faça sentido para sua estratégia, é possível Pular mensagens caso o disparo esteja dentro das restrições de disparo. Sendo direcionado diretamente para o próximo nível da sequência.

Importante: Essa opção é útil para evitar que mensagens sejam enviadas com atraso ou fora do contexto, como promoções limitadas ou lembretes com horário específico.

Como funciona:

  • Se o checkbox "Pular" estiver marcado, a mensagem será ignorada caso o contato entre na máquina fora da data ou horário programado.

  • Se não estiver marcado, a mensagem será enviada normalmente, respeitando apenas a ordem da sequência, mesmo que o contato entre fora do período definido.

Para ativar, basta clicar na caixinha localizada logo abaixo das configurações de restrição.

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