Máquina de Whatsapp: Como funcionam os gatilhos
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Atenção: Artigo da versão 4.0 da leadlovers, disponível a partir jun 2022.
Objetivo: Mostrar como configurar os gatilhos de resposta na máquina de Whatsapp Para que serve: orientar os clientes na utilização da máquina de WhatsApp Requisito Obrigatório: Você precisa já ter uma conta de WhatsApp ativa.
A utilização dos gatilhos de mensagem poderá transformar sua estratégia; Com eles suas ações podem ser tornar totalmente automatizadas, confira abaixo como ativar e configurar os gatilhos de mensagem.
N1– Acesse o menu lateral, clique em Máquinas. N2– Selecione sua máquina de Whatsapp.
N3- Para acessar á área de gatilhos, clique no ícone da engrenagem < e em Gatilhos Após isso você terá algumas opções de gatilhos para utilizar, são eles:
Gatilhos de clique: Será ativado quando o lead, clicar em um link ou botão
Gatilho de Resposta: Será ativado quando o lead responder com uma palavra chave / ou qualquer resposta
Gatilho de entrega: Será ativado quando a mensagem for enviada
Gatilho de visualização: Será ativado quando o lead visualizar a mensagem
Somente um filtro poderá ser selecionado, após selecionar o tipo de filtro (por exemplo, filtrar todos os leads que clicaram na mensagem.) É preciso selecionar qual ação será feita.
As ações disponíveis são:
Adicionar o lead em uma outra máquina/sequencia/nível
Mover o lead para outra máquina/sequencia/nível
Remover o lead da máquina
Remover o lead do funil atual
Aplicar leadlovers
Aplicar TAG
Remover TAG
E na prática como funciona a configuração dos gatilhos?
Primeiro passo é entender qual desses filtros é o ideal para sua estratégia.
Em nosso exemplo usaremos a opção Gatilho de resposta.
1 – Após escolher gatilho de resposta, na parte superior clique no símbolo de [ + ]
2 – Abrirá uma nova tela, para criação da resposta “personalizada”
. Obs. lembre-se que para o gatilho funcionar seu lead precisa escrever exatamente igual a resposta criada.
Após isso, selecione a ação desejada e clique em salvar.
Suporte Se surgir qualquer dúvida ou situação, ou se precisar de qualquer ajuda durante este procedimento, por favor, entre em contato com o nosso suporte!
1- Clique em gatilho de Resposta 2- Veja que existe a possibilidade de criar um gatilho geral, que ativará caso o lead resposta qualquer coisa. Caso essa seja sua estratégia, basta escolher a ação que deseja fazer a seguir, e clicar em salvar. Obs. Caso escolha opção de mover ou adicionar em outra máquina, é preciso preencher as informações para qual máquina o lead será direcionado.
