# Máquina de Whatsapp: Como funcionam os gatilhos

**Atenção:** Artigo da versão 4.0 da leadlovers, disponível a **partir jun 2022.**

**Objetivo:** Mostrar como configurar os gatilhos de resposta na máquina de Whatsapp\
Para que serve: orientar os clientes na utilização da máquina de WhatsApp\
**Requisito Obrigatório:** Você precisa já ter uma conta de WhatsApp ativa.

A utilização dos gatilhos de mensagem poderá transformar sua estratégia;\
Com eles suas ações podem ser tornar totalmente automatizadas, confira abaixo como ativar e configurar os gatilhos de mensagem.

![](https://suporte.love/wp-content/uploads/2023/04/c.png)

**N1**– Acesse o menu lateral, clique em Máquinas.\
**N2**– Selecione sua máquina de Whatsapp.

![](https://suporte.love/wp-content/uploads/2023/04/F.png)

N3- Para acessar á área de gatilhos, clique no ícone da **engrenagem < e em Gatilhos**\
Após isso você terá algumas opções de gatilhos para utilizar, são eles:

![](https://suporte.love/wp-content/uploads/2023/04/8887.png)

#### **Filtros – Tipos de gatilhos**

* Gatilhos de clique: Será ativado quando o lead, clicar em um link ou botão
* Gatilho de Resposta: Será ativado quando o lead responder com uma palavra chave / ou qualquer resposta
* Gatilho de entrega: Será ativado quando a mensagem for enviada
* Gatilho de visualização: Será ativado quando o lead visualizar a mensagem

#### **Ações dos Gatilhos**

![](https://suporte.love/wp-content/uploads/2023/04/86.jpg)

Somente um filtro poderá ser selecionado, após selecionar o tipo de filtro (por exemplo, filtrar todos os leads que clicaram na mensagem.)\
É preciso selecionar qual ação será feita.

As ações disponíveis são:

* Adicionar o lead em uma outra máquina/sequencia/nível
* Mover o lead para outra máquina/sequencia/nível
* Remover o lead da máquina
* Remover o lead do funil atual
* Aplicar leadlovers
* Aplicar TAG
* Remover TAG

#### Como configurar um gatilho na prática

E na prática como funciona a configuração dos gatilhos?

Primeiro passo é entender qual desses filtros é o ideal para sua estratégia.

Em nosso exemplo usaremos a opção **Gatilho de resposta.**

![](https://suporte.love/wp-content/uploads/2023/04/sss.png)\
1- Clique em gatilho de Resposta\
2- Veja que existe a possibilidade de criar um gatilho geral, que ativará caso o lead resposta qualquer coisa.\
Caso essa seja sua estratégia, basta escolher a ação que deseja fazer a seguir, e clicar em salvar.\
![](https://suporte.love/wp-content/uploads/2023/04/df.png)\
Obs. Caso escolha opção de mover ou adicionar em outra máquina, é preciso preencher as informações para qual máquina o lead será direcionado.

#### **Criando resposta personalizada**

![](https://suporte.love/wp-content/uploads/2023/04/DFG.jpg)

1 – Após escolher gatilho de resposta, na parte superior clique no símbolo de \[ + ]

![](https://suporte.love/wp-content/uploads/2023/04/fgr.png)

2 – Abrirá uma nova tela, para criação da resposta “personalizada”

.\
Obs. lembre-se que para o gatilho funcionar seu lead precisa escrever exatamente igual a resposta criada.

![](https://suporte.love/wp-content/uploads/2023/04/86.jpg)

Após isso, selecione a ação desejada e clique em salvar.

**Suporte**\
Se surgir qualquer dúvida ou situação, ou se precisar de qualquer ajuda durante este procedimento, por favor, entre em contato com o nosso suporte!


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://central.ajudaleadlovers.com/automacoes/maquinas/maquina-de-whatsapp/maquina-de-whatsapp-como-funcionam-os-gatilhos.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.