# Leads em Blacklist: o que significa? ### **O que é Blacklist ?** Blacklist é um status atribuído ao lead, um lead em blacklist está basicamente **“desativado”** e não receberá mais e-mails de nenhuma conta do leadlovers, seja ela sua ou de outro assinante e usuário da ferramenta. ### **Como os leads entram em blacklist ?** Os leads entram em blacklist quando não interagem com os últimos 16 emails enviados por qualquer usuário do sistema, **não apenas por você**.\ Ao completar esses 16 envios sem interação, o lead estará desativado. Uma vez desativado e marcado como **Blacklist**, não será mais possível enviar e-mail para ele.\ Essa interação é medida pela abertura dos e-mails recebidos, ou seja: se ele não abre e-mails, não possui interação. ### **Porquê essa medida é aplicada?** Diversos clientes acabam não realizando a Limpeza de leads (realizando a exclusão de leads antigos ou inativos), isso prejudica a reputação do seu domínio, das suas entregas e dos processos em geral.\ Soubemos que o processo para criar **Spamtraps** por parte dos provedores está bem rápida, contas inativas por 6 meses já acabam virando armadilhas para pegar quem envia e-mails para bases frias. Por isso, criamos um processo interno para higienizar todas as bases a fim de melhorar a entrega para todos os clientes.\ \ Se você envia e-mail de SPAM, para base comprada ou para quem não quer falar com você, basicamente você não ama seu lead e o leadlovers não é para você, ok? ### **Como verificar se tem leads blacklist em sua máquina ou conta?** Utilize o filtro por status e defina para pesquisar apenas leads com o status blacklist. Para saber como filtrar clique aqui. Artigos relacionados: [O que é Hard Bounce e Soft Bounce ](/contatos/gestao-de-contatos-1/status-do-contato/o-que-e-hard-bounce-e-soft-bounce.md)\ [O que é Unsubscribe](/contas/contas/conta-de-email/como-personalizar-pagina-de-unsub.md#o-que-e-unsubscribe) **Suporte** Se surgir qualquer dúvida ou situação, ou se precisar de qualquer ajuda durante este procedimento, por favor, **entre em contato com o nosso suporte**! --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://central.ajudaleadlovers.com/contatos/gestao-de-contatos-1/status-do-contato/leads-em-blacklist-o-que-significa.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.