# O que são Tags
## **O que são Tags?**
Tags são etiquetas ou rótulos que você pode aplicar a contatos ou conversas. Elas ajudam a organizar, categorizar e filtrar os contatos, permitindo identificar características específicas ou estágios dentro de um funil de vendas, por exemplo.
Por exemplo, você pode criar uma Tag chamada "**Interessado em Curso X**" para identificar todos os contatos que demonstraram interesse nesse produto.
Na leadlovers, as tags são uma das principais ferramentas de segmentação. Elas são dinâmicas e podem ser aplicadas automaticamente conforme as ações dos contatos, como cliques, aberturas de emails ou preenchimento de formulários.
## **Quando usar Tags?**
Elas podem ser usadas em diversos momentos da interação com o contato. São especialmente úteis quando:
* Um contato se cadastra em uma página de captura.
* O contato clica em um link dentro de um e-mail.
* O contato realiza uma compra.
* O contato abandona o carrinho.
* O contato atinge uma determinada etapa do funil de vendas.
Um exemplo de fluxo seria:
{% hint style="warning" %}
As Tags podem ser usadas tanto manualmente, quando você deseja marcar contatos de forma pontual, quanto **automaticamente**, através das **automações da leadlovers**. Assim, você pode criar fluxos que etiquetam o contato com a Tag conforme o comportamento dele, otimizando seu processo de gestão e comunicação.
{% endhint %}
## **Para que servem as TAGS?**
✅ **Organizar**: Mantêm os contatos categorizados conforme seus interesses, comportamentos ou perfis.\
✅ **Segmentar**: Facilitam a criação de listas segmentadas para campanhas mais assertivas.\
✅ **Automatizar**: Permitem que o sistema etiquete automaticamente o contato com a Tag, de acordo com as ações realizadas.\
✅ **Mensurar**: Auxiliam no acompanhamento das etapas em que os contatos se encontram e na análise de resultados.
O uso correto e estratégico de Tags melhora a experiência do cliente e potencializa as taxas de conversão.\
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Acesse o artigo [Tags ](https://central.ajudaleadlovers.com/contatos/gestao-de-contatos/tags)e comece a usar agora mesmo!
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