Como realizar a Limpeza de Lista de Leads
Atualizado
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Objetivo: Para facilitar a Limpeza e remoção de leads da conta.
Para que serve: Remover os leads frios e inativos da sua conta, leads que não estão mais engajados com a sua estratégia, de forma simples e mais automática. Requisito(s) obrigatório(s): Possuir uma máquina funcional com uma rotina de envios de e-mails.
N1º – Acesse sua conta leadlovers. Entre os ícones que ficam no canto superior direito da tela, clique no Ferramentas
N2º – Agora, Clique em Gestão de contatos localize e clique em Limpeza de Lista.
A limpeza de lista não funciona de forma automática. Vale ressaltar que após filtro, é preciso manualmente solicitar que a limpeza seja concluída.
Esse processo não pode ser revertido. por esse motivo leia com atenção todos os campos.
N3º – Na próxima janela, se você nunca fez o uso desta ferramenta você receberá um aviso de que não há solicitações de limpeza. Para criar sua primeira limpeza, clique no botão vermelho na parte inferior a direita.
A limpeza simples consiste em um filtro pré definido pelo nosso sistema.
O sistema fará a verificação em todos os leads da sua conta e aqueles que receberam e não interagiram com 5 ou mais e-mails (abertura ou clique), dentro de um determinado período de tempo.
Passo a Passo:
A – Defina, aqui, o período que será analisado pela ferramenta (mínimo de 30 dias atrás, máximo de 90 dias).
Obs: Como sugestão utilize 60 dias como prazo máximo. Dessa forma você terá certeza que todos os leads inativos foram localizados.
B – Depois, basta clicar no botão PROCESSAR NOVA LISTA.
Dentro da ferramenta de limpeza de lista é possível utilizar diversos filtros, de acordo com a sua estratégia.
Passo a Passo: Refaça o processo de criar uma nova lista antes de clicar em processar nova lista clique diretamente em Filtros avançados.
Uma série de novas opções irão surgir na tela.
A –Período:
Conforme exemplo anterior, aqui é possível Definir o período da analise que será feito. (mínimo de 30 dias atrás, máximo de 90 dias).
B – Filtro por Leadscore:
Neste opção, você pode determinar um leadscore mínimo e/ou máximo como critério de análise da limpeza. Eu poderia definir, por exemplo, que serão analisados leads com o score entre 0 e 50.
C – Quantidade de e-mails recebidos: Aqui você define o número mínimo de e-mails recebidos pelo lead, no período de dias que você determinar, com os quais não houve interação (abertura ou clique).
Exemplo: na minha estratégia eu defino que, nos últimos 90 dias, leads que não abriram ou clicaram em 5 e-mails ou mais são leads “frios”, e portanto eu desejo remove-los da base. Sendo assim, incluo o número 5 neste campo.
IMPORTANTE: colocar o número zero nesta opção de filtro, o número de interações não será usado como critério de análise da limpeza.
D – Data de cadastro do lead: Este filtro pode ser usado para definir um período de cadastro do lead como critério da limpeza.
Exemplo: Eu poso solicitar a remoção dos leads que entraram na minha conta entre 02/07/2019 e 02/10/2019, por exemplo.
E – Filtro por Máquinas: Aqui é possível selecionar uma máquina de sua escolha. Use o botão com sinal de + para incluir mais máquinas para este filtro, se desejar.
IMPORTANTE: quando esse filtro é usado, a lista de leads analisada é a que está presente na(s) máquina(s) escolhida(s). Porém, a limpeza irá remover os leads da conta. Portanto, eles também serão removidos das demais máquinas onde possam estar.
F – Data de cadastro do lead na máquina Esta opção de filtro está relacionada ao Filtro por máquinas. Nela, você estipula um período de cadastro do lead como critério da limpeza.
Exemplo: eu poderia definir que serão analisados os leads que entraram em uma máquina específica entre 14/08/2019 e 31/09/2019.
DICA: Caso você use dois filtros ao mesmo tempo só serão alvos da limpeza os leads que coincidirem com os dois critérios.
Após definir os Filtros Avançados da forma que deseja e clique no botão PROCESSAR NOVA LISTA.
Um aviso, aparecerá no canto direito da tela, indicando que o sistema está processando os filtros escolhidos.
A análise termina em alguns minutos, mas este número pode variar com a quantidade de leads na conta.
“Quanto maior o número de leads, maior será o tempo de processamento.”
Aguarde até o processamento seja finalizado. Após isso atualize a tela, na tela inicial de limpeza de lista você pode ver todas as solicitações realizadas.
As que estão em processamento e as que já foram executadas. Caso alguma delas tenha dado algum erro é possível ver essa informação visível nesta tela.
Agora, Vamos entender cada informação de cada uma das colunas:
Data de solicitação: mostra a data e hora quando a limpeza foi solicitada.
Status do Processo: Nesta coluna, quatro informações podem aparecer:
Campo vazio: significa que a limpeza ainda está sendo processada pelo sistema
Executar limpeza: Pronto para uso, a solicitação foi processada. Caso clique sobre essa opção irá executar efetivamente a limpeza, removendo os leads que coincidiram com os filtros.
Concluído: a remoção dos leads foi solicitada e concluída.
Erro: algo no processamento da limpeza retornou um resultado inválido.
Leads na conta – Mostra o total de leads ativos em sua conta.
Leads processados – É a quantidade de leads que foram analisados pelo sistema.
Obs: Caso você utilize o filtro por máquinas, esse número poderá ser menor. O botão em forma de seta logo à frente pode ser usado para fazer o download da lista de leads.
Leads a remover – Foram os leads encontrados e selecionados para remoção. Seguindo os filtros configurado no momento em que a limpeza foi solicitada. Aqui Novamente você terá acesso a lista para download, em formato .txt
Data da Limpeza – Indica a data e hora quando foi dada a ordem de exclusão
Ações – Nesta coluna tem um botão, no qual você pode clicar e ver quais os filtros configurados para uma limpeza, mesmo que ela já esteja concluída.
1. Eu solicitei a limpeza, pedindo que ela analisasse os leads de uma máquina e funil específicos. Mas, ao executar, ele foi apagado de várias outras máquinas! Por que?
A limpeza de lista remove o lead da conta geral, mesmo que você tenha usado o filtro para que fossem analisados os leads de uma máquina e funil em especial. E, por isso, quando um lead é removido por ela, ele é removido de todas as máquinas nas quais ele está.
2. Eu cliquei na opção para baixar a lista de leads processados pela Limpeza de Lista. Mas, ao invés de baixar um arquivo .TXT, ele está abrindo a lista no meu navegador! Como posso salvar esta lista?
Clique com o botão direito na lista que abriu, e peça a opção Salvar como. Quando aparecer a janela, onde você escolhe onde quer salvar, nomeie o arquivo como desejar e clique em Salvar. O arquivo gerado estará no formato .txt.
3. Posso importar novamente esses leads na minha conta? O Objetivo da limpeza de lista é remover os leads inativos e frios da sua conta. Visto que essa prática além de sair caro, irá prejudicar o seu engajamento. Muitas vezes resultando em e-mails caindo no spam e uma baixa reputação diante os provedores de e-mail.
Por esse motivo, é preciso criar uma estratégia de aquecimento antes de importa-los novamente. Isso também consiste em criar um plano de ação para evitar danificar o engajamento dos seus e-mails.
Suporte
Se surgir qualquer dúvida ou situação, ou se precisar de qualquer ajuda durante este procedimento, por favor, entre em contato com o nosso suporte!
