# O que são as Ações automatizadas e como utilizar

**Atenção:** Artigo da versão 4.0 da leadlovers, disponível a partir\
de 08/06/2022. Funcionalidade se chamava\
**Gatilhos Inteligentes** na versão 3.0.

**Objetivo:** Criar e configurar Ações automatizadas para aplicar ações\
de forma automática sobre os leads em toda sua conta.\
**Para que serve:** Com essa funcionalidade, dispensamos a\
necessidade de trabalhos manuais para algumas funções, pois aplica ações automáticas\
sobre os leads em sua conta.

**Requisito(s) Obrigatórios:**

* **1.** Só funciona para leads com status **Ativo.** 
* **2.** O lead precisa se enquadrar nas condições do filtro\
  das Ações automatizadas.

## **O que são as Ações Automatizadas?** <a href="#h_01fxmt1x4ckww3f3pys5kekcwv" id="h_01fxmt1x4ckww3f3pys5kekcwv"></a>

Você pode automatizar diversos processos, dando agilidade e economizando tempo gasto com a execução manual. Para isto, é necessário utilizar a funcionalidade das **ações automatizadas**.\
Elas funcionam como gatilhos que após a configuração de alguns critérios, ficarão disponíveis para trabalhar de forma automática em toda plataforma.

### **Como criar as Ações automatizadas:**

**N1**º **–** Clique em **Ferramentas** no\
menu superior direito de sua conta

**N2º –** Passe o mouse por **Gestão de contatos** e selecione **Ações automatizadas**

<figure><img src="https://suporte.love/wp-content/uploads/2023/07/WEDF.png" alt="" height="342" width="494"><figcaption></figcaption></figure>

**N3º –** Dentro da tela dos gatilhos, Clique no botão com **ícone +**

<figure><img src="https://suporte.love/wp-content/uploads/2023/07/Screenshot_1fffff.png" alt="" height="121" width="573"><figcaption></figcaption></figure>

**N4º –** Abrirá uma nova tela, nela coloque o nome de seu gatilho no campo em branco

**N5º –** Clique em **Salvar.**

<figure><img src="https://suporte.love/wp-content/uploads/2023/07/Screenshot_1dfr-1.png" alt="" height="-3" width="-8"><figcaption></figcaption></figure>

### **Criando e Configurando os Filtros das Ações automatizadas:** <a href="#h_01fxmt210kr563zrrg84g5j5mc" id="h_01fxmt210kr563zrrg84g5j5mc"></a>

Todo gatilho para funcionar corretamente, é preciso configurar **um Filtro e uma Ação.**\
Agora vamos aprender como configurar o **filtro** da ação automatizada,\
ou seja, para quais leads essa ação será válida.

**N6º –** Ao lado direito do gatilho clique na **numeração** do\
campo **Filtro**

<figure><img src="https://suporte.love/wp-content/uploads/2023/07/Screenshot_1filtro.png" alt="" height="171" width="658"><figcaption></figcaption></figure>

**N7º –** Logo em seguida, clique em **Criar filtro**

<figure><img src="https://suporte.love/wp-content/uploads/2023/07/Screenshot_1filtro-d.png" alt="" height="332" width="535"><figcaption></figcaption></figure>

**Observação:**&#x20;

* Só é possível configurar um filtro de cada tipo em um mesmo gatilho.
* Não é obrigatório criar todos os tipos de filtros possíveis, crie somente os filtros necessários para realizar a sua ação.
* Os filtros disponíveis são: \
  Leads que contém a tag, \
  Leads que não contém a tag, \
  Leads com score menor que, \
  Leads com score maior que, \
  Leads com score igual a, \
  Leads cadastrados no dia da semana – BETA, \
  Leads que estão na máquina/funil/sequência – BETA \
  ou Leads em aniversário.&#x20;

#### **Filtro por Tag:**

**Atenção:** Caso ainda não saiba como funcionam as tags, clique aqui.

**N8º –** Neste exemplo mostraremos como realizar um filtro por TAG.\
Para realizar o filtro você pode escolher até duas opções, **Leads que contém a tag** e **Leads que não contém a tag**, ou ambas.\
\
**N9º –** Para definir se será duas ou apenas uma das opções, você deve escolher entre **Or** ou **And.**

– **Or:** é pra os Gatilhos filtrarem pelos leads com uma tag **ou** outra\
tag, não sendo necessário o lead ter todas as tags.\
\&#xNAN;**– And:**  é quando o gatilho irá filtrar pelos leads com **duas tags**, isso significa que nessa opção é obrigatório o lead possuir ambas as tags.

**Observação:** A opção Or e And só estão dispostas apenas no tipo de filtro **Leads que contém a tag**<br>

<figure><img src="https://suporte.love/wp-content/uploads/2023/07/Screenshot_1fgres.png" alt="" height="188" width="328"><figcaption></figcaption></figure>

\
**N10º –** Após isso clique em **Salvar**

**N11º –**&#x4F;s filtros criados serão exibidos na tela conforme\
a imagem abaixo, em seguida clique em **Fechar**

<figure><img src="https://suporte.love/wp-content/uploads/2023/07/Screenshot_1dfes-1024x448.png" alt="" height="448" width="1024"><figcaption></figcaption></figure>

#### **Filtro por Score:**

**N12º –** Já o filtro por score, você precisa escolher uma das opções listadas:

* &#x20;**Leads com score menor que**
* **Leads com score maior que**&#x20;
* **Leads com score igual a**

**N13º –**&#x49;nforme a **quantia** de Score que o lead deve ter

**N14º –** Depois clique em **Salvar**

<figure><img src="https://suporte.love/wp-content/uploads/2023/07/Screenshot_1scoree.png" alt="" height="274" width="328"><figcaption></figcaption></figure>

Como você pode ver acima, existem uma variedade de filtros que podem ser utilizados.\
Basta escolher um que encaixe melhor em sua estratégia.

**Criando e configurando as ações do Ações automatizadas:**

Agora que o filtro já foi configurado, vamos aprender como configurar as ações\
que serão realizadas aos leads que se enquadrem nos filtros que foram criados.

**N15º –** Retornando a tela de gatilhos, ao lado de Filtros tem uma opção chamada Ações. Clique na numeração do campo **Ações**

<figure><img src="https://suporte.love/wp-content/uploads/2023/07/Screenshot_1filtrofds.png" alt="" height="171" width="658"><figcaption></figcaption></figure>

**N16º –** Clique em **Criar Ação**

<figure><img src="https://suporte.love/wp-content/uploads/2023/07/acao-dskksska.png" alt="" height="255" width="332"><figcaption></figcaption></figure>

**Observação:**&#x20;

* É possível criar estes Tipos de Ações: **Adicionar leads em uma máquina/funil/sequência, Remover leads de uma máquina/funil/sequência, Aplicar tag, Remover tag ou Aplicar leadscore.**&#x20;

<figure><img src="https://suporte.love/wp-content/uploads/2023/07/acoes-ksjhcns.png" alt="" height="312" width="348"><figcaption></figcaption></figure>

#### **Adicionar ou Remover lead de máquina/funil/sequência:**

**N17º –** Escolha o tipo de ação : **Adicionar leads em uma máquina/funil/sequência** ou **Remover leads de uma máquina/funil/sequência**

**N18º –**&#x41;pós isso, selecione a Máquina no qual você deseja **adicionar ou remover o lead**\
\
**N19º –** em sequência selecione o Funil que deseja **adicionar ou remover o lead**\
\
**N20º –** Selecione também o Nível do e-mail que deseja **adicionar ou remover o lead**\
\
**N21º –** Clique em **Salvar**

**OBS:** No caso de **REMOVER**, é preciso que o lead esteja dentro da máquina/funil/nível escolhido.

#### **Ação para Aplicar ou Remover tags dos leads:**

**N22º –** Escolha o tipo de ação: **Aplicar tag** ou **Remover tag**\
\
**N23º –** Selecione as tags que deseja aplicar ou remover nos leads\
\
**N24º –** Depois clique em **Salvar**

#### **Ação para Aplicar ou Remover Lead Score dos leads:**

**N25º –** Escolha o tipo de ação **Aplicar Lead Score**

**N26º –** Informe o valor de Score que deseja aplicar nos leads

**N27º –** Clique em **Salvar**

### **Resultado:** <a href="#h_01fxmt2a8rfdgmma3wajpn9rt3" id="h_01fxmt2a8rfdgmma3wajpn9rt3"></a>

**N28º –** O Status do gatilho ficará como ativo, sendo possível\
desativá-lo quando desejar.

**IMPORTANTE:**\
– Ações automatizadas não são imediatas e podem\
levar até 1hr para serem executadas.\
– As Ações automatizadas **não serão executados** para leads\
com data de cadastro na conta maior ou igual até 8 meses da data atual.\
É possível consultar a Data de Corte mais recente com nossa equipe de Suporte.

**Suporte**

Se surgir qualquer dúvida ou situação, ou se precisar de qualquer ajuda durante este procedimento, por favor, **entre em contato com o nosso suporte**!


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