# Informações gerais do aluno

**Objetivo:** mostrar como localizar as informações sobre os alunos dentro do produto.

**Requisito(s) obrigatório(s):**

**1.** É necessário já possuir um produto EAD criado dentro da leadlovers.

### **Acessando o produto**

[![](https://legado.leadlovers.site/wp-content/uploads/2020/09/produtos_-cadastrar-clientes-manualmente-360042921234_mceclip0.png)](http://legado.leadlovers.site/wp-content/uploads/2020/09/produtos_-cadastrar-clientes-manualmente-360042921234_mceclip0.png)

**Nº 1 –** No menu superior da máquina acesse a opção Produtos\
**Nº 2 –** Acesse o produto desejado.

[![](https://legado.leadlovers.site/wp-content/uploads/2020/09/produto_-informaes-gerais-do-aluno-360042922074_mceclip0-1.png)](http://legado.leadlovers.site/wp-content/uploads/2020/09/produto_-informaes-gerais-do-aluno-360042922074_mceclip0-1.png)

**Nº 3** – Dentro do produto acesse a aba **Clientes.**

[![](https://legado.leadlovers.site/wp-content/uploads/2020/09/produto_-informaes-gerais-do-aluno-360042922074_mceclip0-1-2.png)](http://legado.leadlovers.site/wp-content/uploads/2020/09/produto_-informaes-gerais-do-aluno-360042922074_mceclip0-1-2.png)

**Nº 1** – Em **Status do cliente** você poderá filtrar pelos clientes com o status **Ativo** ou **Inativo.**

**Nº 2 –** Ao lado da **pesquisa por status** é possível pesquisar por um cliente através do e-mail dele.

**Nº 3** – Na coluna **Nome** irá exibir os nomes de seus clientes, caso você clique no nome desta coluna os nomes serão organizados em ordem alfabética ou ao contrário.

**Nº 4** – Em **E-mail** é aonde mostra os e-mails dos clientes cadastrados.

**Nº 5** – Se o cliente informou algum **telefone** na hora da compra, ele será exibido aqui.

**Nº 6** – Em **Data de Cadastro** você consegue verificar a data e hora que o cliente foi cadastrado em seu produto.

**Nº 7 –** Em **Último Acesso** mostra qual foi a última data e hora que o cliente fez login.

**Nº 8** – Na coluna **Senha**, é aonde mostra a senha do cliente.

**DICA:** Se estiver aparecendo um botão com a palavra **Resetar**, quer dizer que o cliente alterou a senha dele e já não é mais a padrão que foi gerada pra ele quando foi cadastrado em seu produto.\
Caso você cliente no botão Resetar será gerada uma **nova senha** para o cliente e enviada via e-mail pra ele.

**Nº 9** – Nessa opção é possível **copiar clientes** de um produto para outro ou **exportar a lista de clientes**.

**Nº 10** – Em **Ações** você terá até 4 opções;

– Lápis, permite que edite informações do cliente.

**– Lixeira,** permite que você exclua o cliente.<br>

**– Calendário,** permite verificar o histórico de acessos.

**– Envelope,** é possível reenviar os dados de acesso para o e-mail do cliente, essa opção só aparece para clientes que não alteraram a senha.

**– Botão redondo,** nesta opção você consegue tonar **Ativo ou Inativo** o cliente.\
Se ele estiver inativo não conseguirá mais realizar login em seu produto.

**– Botão +,** você consegue liberar acesso para o cliente após o vencimento.

**– Botão de balãozinho,** você consegue liberar/restringir acesso em dias para o cliente comentar.

**– Duas páginas,** é possível copiar o cliente para outro produto.

**Suporte**

Se surgir qualquer dúvida ou situação, ou se precisar de qualquer ajuda durante\
este procedimento, por favor, **entre em contato com o nosso suporte**!