# Informações gerais do aluno
**Objetivo:** mostrar como localizar as informações sobre os alunos dentro do produto.
**Requisito(s) obrigatório(s):**
**1.** É necessário já possuir um produto EAD criado dentro da leadlovers.
### **Acessando o produto**
[](http://legado.leadlovers.site/wp-content/uploads/2020/09/produtos_-cadastrar-clientes-manualmente-360042921234_mceclip0.png)
**Nº 1 –** No menu superior da máquina acesse a opção Produtos\
**Nº 2 –** Acesse o produto desejado.
[](http://legado.leadlovers.site/wp-content/uploads/2020/09/produto_-informaes-gerais-do-aluno-360042922074_mceclip0-1.png)
**Nº 3** – Dentro do produto acesse a aba **Clientes.**
[](http://legado.leadlovers.site/wp-content/uploads/2020/09/produto_-informaes-gerais-do-aluno-360042922074_mceclip0-1-2.png)
**Nº 1** – Em **Status do cliente** você poderá filtrar pelos clientes com o status **Ativo** ou **Inativo.**
**Nº 2 –** Ao lado da **pesquisa por status** é possível pesquisar por um cliente através do e-mail dele.
**Nº 3** – Na coluna **Nome** irá exibir os nomes de seus clientes, caso você clique no nome desta coluna os nomes serão organizados em ordem alfabética ou ao contrário.
**Nº 4** – Em **E-mail** é aonde mostra os e-mails dos clientes cadastrados.
**Nº 5** – Se o cliente informou algum **telefone** na hora da compra, ele será exibido aqui.
**Nº 6** – Em **Data de Cadastro** você consegue verificar a data e hora que o cliente foi cadastrado em seu produto.
**Nº 7 –** Em **Último Acesso** mostra qual foi a última data e hora que o cliente fez login.
**Nº 8** – Na coluna **Senha**, é aonde mostra a senha do cliente.
**DICA:** Se estiver aparecendo um botão com a palavra **Resetar**, quer dizer que o cliente alterou a senha dele e já não é mais a padrão que foi gerada pra ele quando foi cadastrado em seu produto.\
Caso você cliente no botão Resetar será gerada uma **nova senha** para o cliente e enviada via e-mail pra ele.
**Nº 9** – Nessa opção é possível **copiar clientes** de um produto para outro ou **exportar a lista de clientes**.
**Nº 10** – Em **Ações** você terá até 4 opções;
– Lápis, permite que edite informações do cliente.
**– Lixeira,** permite que você exclua o cliente.
**– Calendário,** permite verificar o histórico de acessos.
**– Envelope,** é possível reenviar os dados de acesso para o e-mail do cliente, essa opção só aparece para clientes que não alteraram a senha.
**– Botão redondo,** nesta opção você consegue tonar **Ativo ou Inativo** o cliente.\
Se ele estiver inativo não conseguirá mais realizar login em seu produto.
**– Botão +,** você consegue liberar acesso para o cliente após o vencimento.
**– Botão de balãozinho,** você consegue liberar/restringir acesso em dias para o cliente comentar.
**– Duas páginas,** é possível copiar o cliente para outro produto.
**Suporte**
Se surgir qualquer dúvida ou situação, ou se precisar de qualquer ajuda durante\
este procedimento, por favor, **entre em contato com o nosso suporte**!
---
# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://central.ajudaleadlovers.com/ead/cursos-online/gestao-de-alunos/informacoes-gerais-do-aluno.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.