Chatbot: Como personalizar o chatbot

Objetivo: Mostrar como personalizar/padronizar o Chatbot Para quê serve: Deixar o Chatbot padronizado de acordo com minha empresa/projeto.

Como Personalizar o meu chatbot

N1º Acesse o menu lateral da leadlovers, e clique em Chatbot.

Essa funcionalidade só estará disponível caso você já possua um Chatbot criado.

N2º Na tela do Chatbot, localize a automação que deseja exportar os dados.

N3º Clicando nos 3 pontinhos na direita, você terá acesso a ferramentas extras.

N4º Clique em Configurações

Abrirá uma tela, com 3 abas

NA ABA GERAL:

Será onde você irá selecionar a:

– Cor principal do seu tema – Nome da atendente (robô) – Qual a chamada inicial, “Será a primeira frase que aparecerá antes do cliente clicar no chat”. – Adicionar uma segunda chamada, que irá interagir com o visitante ao clicar no chat.

Customizar o tipo de comportamento ao fechar o chat, se ele aparecerá novamente ou se ficará escondido…

Também é possível adicionar sua marca no chat (adicionar a URL de direcionamento e Imagem )

Exemplo:

NA ABA AVATAR;

Você tem a opção de utilizar um avatar do sistema ou uma imagem personalizada. É possivel adicionar bordas ou diminui-las

Qualquer alteração feita no chat, aparecerá na janela do lado a pré-visualização em tempo real.

NA ABA EXIBIÇÃO;

Nessa área e possivel adicionar ou remover os chats das suas páginas. Caso você queira restringir que seu chat apareça em uma pagina em especifico por exemplo, você pode adicionar a url dessa página em “Bloquear chat nas páginas”

Após as alterações clique no botão salvar.

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Suporte

Se surgir qualquer dúvida ou situação, ou se precisar de qualquer ajuda durante este procedimento, por favor, entre em contato com o nosso suporte!