Chatbot: Como personalizar o chatbot
Atualizado
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Objetivo: Mostrar como personalizar/padronizar o Chatbot Para quê serve: Deixar o Chatbot padronizado de acordo com minha empresa/projeto.
N1º Acesse o menu lateral da leadlovers, e clique em Chatbot.
Essa funcionalidade só estará disponível caso você já possua um Chatbot criado.
N2º Na tela do Chatbot, localize a automação que deseja exportar os dados.
N3º Clicando nos 3 pontinhos na direita, você terá acesso a ferramentas extras.
N4º Clique em Configurações
Abrirá uma tela, com 3 abas
Será onde você irá selecionar a:
– Cor principal do seu tema – Nome da atendente (robô) – Qual a chamada inicial, “Será a primeira frase que aparecerá antes do cliente clicar no chat”. – Adicionar uma segunda chamada, que irá interagir com o visitante ao clicar no chat.
Customizar o tipo de comportamento ao fechar o chat, se ele aparecerá novamente ou se ficará escondido…
Também é possível adicionar sua marca no chat (adicionar a URL de direcionamento e Imagem )
Exemplo:
Você tem a opção de utilizar um avatar do sistema ou uma imagem personalizada. É possivel adicionar bordas ou diminui-las
Qualquer alteração feita no chat, aparecerá na janela do lado a pré-visualização em tempo real.
Nessa área e possivel adicionar ou remover os chats das suas páginas. Caso você queira restringir que seu chat apareça em uma pagina em especifico por exemplo, você pode adicionar a url dessa página em “Bloquear chat nas páginas”
Após as alterações clique no botão salvar.
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Suporte
Se surgir qualquer dúvida ou situação, ou se precisar de qualquer ajuda durante este procedimento, por favor, entre em contato com o nosso suporte!
