Máquina Whatsapp: Como criar gatilhos de resposta
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Atenção: Artigo da versão 4.0 da leadlovers, disponível a partir jun 2022.
Objetivo: Mostrar como configurar os gatilhos de resposta na máquina de WhatsApp Para que serve: orientar os clientes na utilização da máquina de WhatsApp Requisito Obrigatório: Você precisa já ter uma conta de WhatsApp ativa.
Aqui iremos detalhar o passo a passo de configuração de um gatilho de resposta no WhatsApp. Se você ainda não sabe como funcionam os gatilhos da máquina de WhatsApp, .
Importante saber, que esse tipo de gatilho está disponível nas ambas versões, ativação por QR code e a Ativação via cloud Api.
1- Acesse sua máquina e funil para funcionar corretamente a conta precisa estar conectada.
2- Acesse a mensagem do funil, que deseja habilitar o gatilho.
3- O primeiro passo é adicionar o botão em sua mensagem, em cada mensagem é possível habilitar até 3 botões.
Caso você não saiba como adicionar um botão, basta localizar este símbolo no menu:
Após criar o botão de resposta, é preciso configurar o gatilho. Então salve a mensagem e feche a janela.
4- Clique no botão da engrenagem, depois clique em Gatilhos.
5- Clique na opção “respostas” e nessa aba você irá configurar as ações de acordo com as respostas dadas;
Deixando como “Qualquer resposta”, o gatilho será acionado com qualquer resposta dada pelo lead, mesmo que seja um emoji ou perguntas por exemplo.
Caso você precise criar uma ação mais precisa, recomenda-se utilizar o gatilho de resposta “padronizado”, de acordo com o botão criado. Por isso, utilize o mesmo texto que utilizou nos botões anteriormente.
6 – Após escolher gatilho de resposta, na parte superior clique no símbolo de [ + ]
7 – Abrirá uma nova tela, para criação da resposta “personalizada”
.Obs. lembre-se que para o gatilho funcionar seu lead precisa escrever exatamente igual a resposta criada.
8- Após criar sua “resposta” padronizada será preciso escolher uma ação. As ações disponíveis nesse tipo de gatilho são:
Adicionar o lead em uma outra máquina/sequencia/nível
Mover o lead para outra máquina/sequencia/nível
Remover o lead da máquina
Remover o lead do funil atual
Aplicar leadlovers
Aplicar TAG
Remover TAG
Obs. Caso escolha opção de mover ou adicionar em outra máquina, é preciso preencher as informações para qual máquina o lead será direcionado.
Após isso, selecione a ação desejada e clique em salvar.
Na criação do gatilho a única diferença é a interface. Na versão via QR CODE não possui o atalho de criação de botões. Por isso será preciso escrever uma mensagem mais intuitiva e dar a opção para o lead interagir. Lembre-se : que a mensagem precisa está bem escrita e fácil de entender que existe “opções” no texto.
Após a criação do texto, salve e ative. E configure o gatilho de resposta conforme citado anteriormente.
Suporte Se surgir qualquer dúvida ou situação, ou se precisar de qualquer ajuda durante este procedimento, por favor, entre em contato com o nosso suporte!
Caso queira ver o passo a passo na prática,
