Como aquecer sua lista de contatos

Conheça boas práticas para otimizar campanhas de e-mail marketing e o aquecimento de IPs e estratégias para aumentar a credibilidade e evitar problemas de entregabilidade.

Aquecimento de lista

1. Comece pequeno e aumente gradualmente

• Envie e-mails em lotes menores no início, começando com os contatos mais engajados (aqueles que abriram ou clicaram recentemente).

• Gradualmente, aumente o volume, incorporando novos grupos à medida que a reputação do remetente melhora.

1. Personalize o conteúdo

• Segmentação: Divida sua lista por critérios como localização, comportamento de compra ou interações anteriores.

• Assunto e conteúdo relevante: Use assuntos atraentes e conteúdos que agreguem valor, como ofertas exclusivas, dicas ou informações úteis.

• Chamada para ação clara: Incentive respostas, cliques ou qualquer interação que demonstre engajamento.

1. Monitore a frequência de envio

• Não envie muitos e-mails seguidos, especialmente no início do aquecimento.

• Respeite as preferências dos assinantes, dando a opção de escolher a frequência de recebimento.

1. Use um domínio dedicado

• Configure um domínio ou subdomínio dedicado para o envio de e-mails de marketing, separado do domínio principal.

• Certifique-se de que o domínio está autenticado (SPF, DKIM, DMARC configurados).

1. Monitore métricas de desempenho

• Taxas de abertura e clique: Identifique os e-mails mais eficazes.

• Taxa de rejeição (bounce): Deve ser baixa. Um número alto pode prejudicar sua reputação.

• Reclamações de spam: Monitore e minimize estas ocorrências.

1. Incentive respostas e interação

• Inclua uma mensagem pedindo para os assinantes adicionarem seu endereço à lista de contatos.

• Pergunte algo simples no e-mail, incentivando respostas para demonstrar que o endereço do remetente é confiável.

1. Trabalhe com e-mails transacionais

• Inicie o aquecimento com e-mails transacionais (confirmações de pedido, atualizações de envio, etc.), pois têm maior probabilidade de serem abertos.

1. Configure automações para gerenciar contatos engajados e inativos: Veja como no nosso artigo de como configurar ações automatizadas.

2. Solicite feedback e atualize a lista

• Pergunte aos assinantes se eles ainda desejam receber seus e-mails e atualize as preferências com base no feedback.

1. Verifique e limpe sua lista

• Remova e-mails inválidos:

• Identifique usuários inativos: Remova ou segmente aqueles que não interagem com seus e-mails há muito tempo.

• Confirme opt-ins: Certifique-se de que os contatos da sua lista deram permissão explícita para receber seus e-mails.

Como Aquecer um IP

O aquecimento de IP é o processo de aumentar gradualmente o volume de e-mails enviados a partir de um novo endereço IP, estabelecendo confiança com os provedores de e-mail.

1. Início com envios de baixo volume

• Comece enviando para pequenas quantidades de destinatários diariamente, aumentando o volume progressivamente ao longo de algumas semanas.

Exemplo de cronograma (Ajuste conforme a realidade do seu negócio):

• Semana 1: 100–500 e-mails por dia.

• Semana 2: 1.000 e-mails por dia.

• Semana 3: 5.000 e-mails por dia.

• Semana 4: Ajuste conforme necessário com base nas métricas de entrega.

1. Priorize destinatários engajados

• Envie inicialmente para os contatos que têm maior probabilidade de abrir e interagir com seus e-mails, como clientes recentes ou assinantes ativos.

• Evite enviar para listas compradas ou contatos inativos.

1. Certifique-se de que seu DNS está configurado corretamente: Veja como nos nossos tutorias de DNS.

2. Use domínios dedicados

• Para envios frequentes ou de alto volume, é melhor usar IPs dedicados e domínios personalizados para ter controle total da reputação.

1. Escolha um provedor confiável

Domínio dedicado: Transmite mais profissionalismo e confiança do que um genérico (ex.: @seudominio.com é mais confiável do que @gmail.com). Essa prática melhora a percepção dos destinatários e reduz as chances de ser marcado como spam.

Limitações e consequências do uso de e-mails com domínio gratuito:

Utilizar um domínio de e-mail gratuito (como Gmail, Yahoo ou Outlook) em campanhas de e-mail marketing pode gerar diversas consequências negativas, especialmente em termos de profissionalismo, entregabilidade e reputação da sua marca.

1. Baixa Credibilidade

• Usar um domínio gratuito pode dar a impressão de amadorismo, o que pode levar os destinatários a não levarem sua mensagem a sério.

• Empresas confiáveis geralmente utilizam um domínio personalizado (como @suaempresa.com) para reforçar sua identidade de marca.

2. Problemas de Entregabilidade

• Provedores de e-mail têm filtros rigorosos para proteger os usuários contra spam. E-mails enviados de domínios gratuitos em massa são mais propensos a serem marcados como spam.

• Muitos provedores bloqueiam ou penalizam mensagens enviadas por domínios genéricos, já que esses são frequentemente usados para fraudes ou práticas questionáveis.

3. Limitações Técnicas

• Domínios gratuitos não permitem configurar autenticações como SPF, DKIM e DMARC, que são essenciais para garantir que os e-mails cheguem na caixa de entrada e não sejam interpretados como spam..

4. Impacto na Reputação

• Um domínio personalizado demonstra que sua empresa é séria e confiável. Por outro lado, um domínio gratuito pode associar sua marca a práticas de spam ou phishing.

5. Restrição de Personalização

• Usar um domínio personalizado permite criar endereços consistentes com diferentes finalidades, como [email protected] ou [email protected], melhorando a organização e o branding da sua comunicação.

6. Comprometimento da Segurança

• Domínios gratuitos são mais vulneráveis a hackers e acessos não autorizados. Com um domínio personalizado, você tem maior controle sobre os níveis de segurança.

Como Resolver

Para evitar essas consequências, é altamente recomendável:

• Registrar um domínio próprio, que custa pouco e oferece um alto retorno em termos de credibilidade e eficácia.

• Configurar as autenticações necessárias (SPF, DKIM e DMARC) para melhorar a entregabilidade.