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Como aquecer sua lista de contatos

Conheça boas práticas para otimizar campanhas de e-mail marketing e o aquecimento de IPs e estratégias para aumentar a credibilidade e evitar problemas de entregabilidade.

Aquecimento de lista

  1. Comece pequeno e aumente gradualmente

  • Envie e-mails em lotes menores no início, começando com os contatos mais engajados (aqueles que abriram ou clicaram recentemente).

  • Gradualmente, aumente o volume, incorporando novos grupos à medida que a reputação do remetente melhora.

  1. Personalize o conteúdo

  • Segmentação: Divida sua lista por critérios como localização, comportamento de compra ou interações anteriores.

  • Assunto e conteúdo relevante: Use assuntos atraentes e conteúdos que agreguem valor, como ofertas exclusivas, dicas ou informações úteis.

  • Chamada para ação clara: Incentive respostas, cliques ou qualquer interação que demonstre engajamento.

  1. Monitore a frequência de envio

  • Não envie muitos e-mails seguidos, especialmente no início do aquecimento.

  • Respeite as preferências dos assinantes, dando a opção de escolher a frequência de recebimento.

  1. Use um domínio dedicado

  • Configure um domínio ou subdomínio dedicado para o envio de e-mails de marketing, separado do domínio principal.

  • Certifique-se de que o domínio está autenticado (SPF, DKIM, DMARC configurados).

  1. Monitore métricas de desempenho

  • Taxas de abertura e clique: Identifique os e-mails mais eficazes.

  • Taxa de rejeição (bounce): Deve ser baixa. Um número alto pode prejudicar sua reputação.

  • Reclamações de spam: Monitore e minimize estas ocorrências.

  1. Incentive respostas e interação

  • Inclua uma mensagem pedindo para os assinantes adicionarem seu endereço à lista de contatos.

  • Pergunte algo simples no e-mail, incentivando respostas para demonstrar que o endereço do remetente é confiável.

  1. Trabalhe com e-mails transacionais

  • Inicie o aquecimento com e-mails transacionais (confirmações de pedido, atualizações de envio, etc.), pois têm maior probabilidade de serem abertos.

  1. Solicite feedback e atualize a lista

  • Pergunte aos assinantes se eles ainda desejam receber seus e-mails e atualize as preferências com base no feedback.

  1. Verifique e limpe sua lista

  • Remova e-mails inválidos:

  • Identifique usuários inativos: Remova ou segmente aqueles que não interagem com seus e-mails há muito tempo.

  • Confirme opt-ins: Certifique-se de que os contatos da sua lista deram permissão explícita para receber seus e-mails.

Como Aquecer um IP

O aquecimento de IP é o processo de aumentar gradualmente o volume de e-mails enviados a partir de um novo endereço IP, estabelecendo confiança com os provedores de e-mail.

  1. Início com envios de baixo volume

  • Comece enviando para pequenas quantidades de destinatários diariamente, aumentando o volume progressivamente ao longo de algumas semanas.

Exemplo de cronograma (Ajuste conforme a realidade do seu negócio):

  • Semana 1: 100–500 e-mails por dia.

  • Semana 2: 1.000 e-mails por dia.

  • Semana 3: 5.000 e-mails por dia.

  • Semana 4: Ajuste conforme necessário com base nas métricas de entrega.

  1. Priorize destinatários engajados

  • Envie inicialmente para os contatos que têm maior probabilidade de abrir e interagir com seus e-mails, como clientes recentes ou assinantes ativos.

  • Evite enviar para listas compradas ou contatos inativos.

  1. Use domínios dedicados

  • Para envios frequentes ou de alto volume, é melhor usar IPs dedicados e domínios personalizados para ter controle total da reputação.

  1. Escolha um provedor confiável

Domínio dedicado: Transmite mais profissionalismo e confiança do que um genérico (ex.: @seudominio.com é mais confiável do que @gmail.com). Essa prática melhora a percepção dos destinatários e reduz as chances de ser marcado como spam.

Limitações e consequências do uso de e-mails com domínio gratuito:

Utilizar um domínio de e-mail gratuito (como Gmail, Yahoo ou Outlook) em campanhas de e-mail marketing pode gerar diversas consequências negativas, especialmente em termos de profissionalismo, entregabilidade e reputação da sua marca.

1. Baixa Credibilidade

  • Usar um domínio gratuito pode dar a impressão de amadorismo, o que pode levar os destinatários a não levarem sua mensagem a sério.

  • Empresas confiáveis geralmente utilizam um domínio personalizado (como @suaempresa.com) para reforçar sua identidade de marca.

2. Problemas de Entregabilidade

  • Provedores de e-mail têm filtros rigorosos para proteger os usuários contra spam. E-mails enviados de domínios gratuitos em massa são mais propensos a serem marcados como spam.

  • Muitos provedores bloqueiam ou penalizam mensagens enviadas por domínios genéricos, já que esses são frequentemente usados para fraudes ou práticas questionáveis.

3. Limitações Técnicas

  • Domínios gratuitos não permitem configurar autenticações como SPF, DKIM e DMARC, que são essenciais para garantir que os e-mails cheguem na caixa de entrada e não sejam interpretados como spam..

4. Impacto na Reputação

  • Um domínio personalizado demonstra que sua empresa é séria e confiável. Por outro lado, um domínio gratuito pode associar sua marca a práticas de spam ou phishing.

5. Restrição de Personalização

  • Usar um domínio personalizado permite criar endereços consistentes com diferentes finalidades, como contato@suaempresa.com ou suporte@suaempresa.com, melhorando a organização e o branding da sua comunicação.

6. Comprometimento da Segurança

  • Domínios gratuitos são mais vulneráveis a hackers e acessos não autorizados. Com um domínio personalizado, você tem maior controle sobre os níveis de segurança.

Como Resolver

Para evitar essas consequências, é altamente recomendável:

  • Registrar um domínio próprio, que custa pouco e oferece um alto retorno em termos de credibilidade e eficácia.

  • Configurar as autenticações necessárias (SPF, DKIM e DMARC) para melhorar a entregabilidade.

Atualizado há 6 meses

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