Dicas de como melhorar o engajamento com os clientes

Conheça estratégias para aumentar o engajamento e a interatividade em campanhas de e-mail.

Melhorando o engajamento do seu público

1. Conheça o público-alvo

• Segmente sua lista de contatos: Divida seus contatos com base em interesses, comportamentos, localização ou estágio no funil de vendas.

2. Crie assuntos de e-mail interessantes

• Seja breve e direto: Linhas de assunto com 6 a 10 palavras tendem a ter melhores taxas de abertura.

• Use gatilhos emocionais ou senso de urgência (ex.: "Oferta termina hoje!" ou "Você vai adorar essa novidade").

• Evite termos que soem como spam, como “grátis” ou “compre agora”, “Clique”, etc.

3. Personalize o conteúdo

• Inclua o nome do destinatário no assunto ou no corpo do e-mail.

• Ofereça conteúdo relevante para os interesses ou histórico de compra do cliente.

5. Escolha os melhores horários e frequências

• Teste diferentes dias e horários para enviar e-mails e descubra quais geram mais engajamento.

• Mantenha uma frequência consistente sem exagerar (ex.: 1 a 2 vezes por semana).

6. Torne o design atraente e responsivo

• Use templates adaptado para dispositivos móveis.

• Adicione imagens relevantes, mas otimize para carregar rápido.

• Divida o texto em parágrafos curtos e use listas para facilitar a leitura.

7. Ofereça valor

• Envie conteúdos úteis, como dicas, tutoriais, promoções exclusivas ou convites para eventos.

• Evite ser puramente promocional; busque engajar e educar.

8. Realize testes A/B

• Teste diferentes versões do assunto, imagens ou conteúdo para entender o que funciona melhor.

9. Insira provas sociais

• Adicione depoimentos, avaliações de produtos ou estudos de caso.

• Ofereça estatísticas que validem os benefícios do produto/serviço.

10. Incentive interações

• Pergunte algo diretamente no e-mail, como "O que você achou dessa novidade?".

• Promova ações como responder ao e-mail ou participar de enquetes.

11. Monitore e ajuste constantemente

• Acompanhe métricas como taxa de abertura, cliques e conversões.

• Identifique padrões e ajuste suas estratégias com base nos dados.

12. Respeite as preferências do usuário

• Dê a opção de ajustar a frequência dos e-mails ou escolher tópicos de interesse.

• Certifique-se de que o processo de descadastro seja simples e transparente.

Aumentando a Interatividade

1. Adicione elementos clicáveis

• Botões chamativos: Use cores destacadas e textos como "Descubra mais", "Participe agora" ou "Responda à nossa pesquisa".

• Links internos: Insira links que direcionam para seu site, artigos, landing pages ou produtos relacionados.

2. Use enquetes e pesquisas rápidas

• Insira uma enquete ou botão para votar em algo diretamente no e-mail.

• Exemplo: "Qual novidade você gostaria de ver em nosso próximo lançamento? Clique para votar!"

3. Promova quizzes e testes

• Inclua links para quizzes interativos que sejam relevantes para o interesse do público.

• Exemplo: "Descubra qual produto é ideal para você – faça o teste agora!"

4. Ofereça conteúdo que incentiva o compartilhamento

• Adicione botões de compartilhamento para redes sociais, permitindo que os leitores espalhem o conteúdo.

• Insira mensagens como "Compartilhe com um amigo e ganhe um desconto especial!"

5. Crie ou imagens interativas

• Use gifs animados ou imagens que mostram produtos de diferentes ângulos.

• Adicione botões para navegar por diferentes opções, como "Próxima dica",etc.

6. Promova eventos

• Inclua botões de inscrição ou contagem regressiva para eventos ao vivo.

• Adicione um calendário interativo, permitindo que o leitor adicione o evento à agenda com um clique.

7. Insira formulários simplificados

• Insira campos de resposta simples diretamente no e-mail para feedback rápido.

• Exemplo: "Qual tema você gostaria de explorar no nosso próximo e-mail? Responda aqui: [campo de resposta]".

8. Crie ofertas gamificadas

• Promova algo como “Gire a roleta e descubra seu desconto!” ou “Raspe aqui para ver sua surpresa!”.

• Essas ações criam um senso de diversão e curiosidade.

9. Incentive respostas diretas

• Adicione perguntas abertas: "O que você achou dessa dica? Responda a este e-mail e conte para nós!

• Ofereça algo em troca, como um brinde ou desconto para quem responder.

10. Integre vídeos ou áudios

• Inclua um vídeo curto com um botão de play visível.

• Links para um podcast ou mensagem de voz personalizada também aumentam o envolvimento.

11. Destaque interatividade social

• Convide o leitor a participar de um desafio nas redes sociais ou a enviar conteúdo gerado por ele mesmo (ex.: fotos usando o produto, incentivos por avaliações, etc)

12. Use contadores de tempo

• Adicione timers animados para promoções ou eventos limitados, incentivando ações rápidas.