# Reautenticando WhatsApp Business Cloud API
**Objetivo:** Demonstrar como conectar e autenticar a conta de WhatsApp novamente.\
**Requisito(s) obrigatório(s):**
1. Ter uma conta de WhatsApp na leadlovers
2. Ter uma máquina de WhatsApp
#### O que é?
Esse tutorial ensinaremos como reconectar a sua conta do WhatsApp\
na leadlovers. Primeiro passo é confirmar **qual o tipo de autenticação**\
você está utilizando dentro da leadlovers. Atualmente temos duas formas\
de autenticação, e iremos abordar apenas a Cloud Api nesse tutorial.
### Reconectando WhatsApp cloud API
**Nº1–** Primeiramente iremos utilizar dois sites para realizar essa reautenticação.\
**Abra em novas abas em seu navegador.**
*
*
Nº2– Acessando os sites citados acima, é importante verificar se ambos sites\
estão **apresentando a mesma conta conectada**.\
**Obs**: Ao conectar-se no Facebook, geralmente a sincronização ocorre de forma automática (Business e developers).Caso seja preciso, clicando no menu lateral no Facebook business é possível alterar a conta.
#### Acessando a conta no Facebook Business
Nº3– Acessando o Facebook Business, clique no menu lateral.
Nº4– Clique em **configuração do negocio**
Nº5– Clique em **Usuário do sistema**
Nº6– Ao lado dessa opção, abrirá uma janela com as informações da sua conta de WhatsApp
**Obs**: É preciso aparecer que a conta criada possui **permissões de administrador.**\
Em baixo do nome da conta aparecerá uma mensagem: *Usuário do sistema administrador*
Caso não possua essa informação abaixo do usuário, é necessário adicionar uma nova.\
É importante ter a funcionalidade de administrador habilitada.
1. Para criar um novo usuário é simples, basta clicar no botão Adicionar
2. Dar um nome a conta de usuário
3. e habilitar a permissão de administrador.
Após isso, nesta mesma tela aparecerá os APPS que essa conta possui.
#### Localizando meus Apps
Nº7– Na tela de ativos, clique no seu APP para verificar se ele possui\
todas as permissões ativas.
Nº8– Ao clicar no APP é preciso dar controle total.\
Clique em gerenciar app para ativar as opções se necessário.
* Nesse nosso exemplo aqui, já conseguimos ver o problema.
* O app não possui todas as permissões liberadas.\
Neste caso basta clicar em Gerenciar apps, que ativará todas as permissões.
#### Meu APP não aparece na conta
Caso na sua conta não apareça o seu APP vinculado você pode adiciona-lo;
1. Basta clicar em **Adicionar ativos**
2. Clique em Apps e selecione.
3. Lembre-se de ativar o modo administrador.\
Clicando em Gerenciar App.
Caso você tenha caído aqui de paraquedas e nunca fez o procedimento\
de ativação da conta, o **primeiro passo** é seguir esse tutorial de\
como [**Criar e autenticar pela primeira vez**](https://www.youtube.com/watch?v=cWr9S5NPuyw\&feature=youtu.be) **sua conta de WhatsApp.**
#### Gerando o novo Token
Caso tudo esteja ok conforme os passos anteriores\
é a hora de gerar o token.
Nº9– Ainda na tela de usuários de sistema, clique em Gerar novo token
Nº10– Após isso na próxima janela, selecione novamente o app.
Nº11– Atenção nessa parte, na criação do token aparecerá uma pergunta\
sobre tempo de expiração, marque como “Nunca”.\
Dessa forma evitará que o token expire a cada 60 dias.
Nº12– Nessa mesma janela, caso não esteja selecionado\
marque essas as duas opções na lista de permissões.
* Whatsapp\_business\_management
* Whatsapp\_business\_ messaging
Após conferir ou selecionar essas opções, clique em **gerar token.**
Após isso o token será gerado e aparecerá em um pop up em sua tela.\
Copie e cole em um bloco de notas por segurança, e clique em ok\
Para salvar as configurações.
#### Adicionando novo Token na leadlovers
Na leadlovers acesse contas de WhatsApp e localize sua conta.
Nº13– Copie o token novamente do bloco de notas\
\
Nº14– Acessando a conta de WhatsApp na leadlovers, clique em **editar**
Nº15– Apague totalmente o campo token e só então **cole o novo.**
Lembra que no começo do tutorial mencionamos que você usaria dois sites para a configuração?\
Mantenha essa tela da configuração do token aberta e em outra aba acesse o [**Facebook Developers**](https://developers.facebook.com/)\
O Próximo e ultimo passo é copiar o ID do telefone o ID do WhatsApp business.
**Nº16–** Na aba lateral clique em **WhatsApp > configurações da API.**
**Nº17–** Na próxima tela, copie **o ID do telefone e adicione na leadlovers**.
**Nº18–** Ainda na tela da leadlovers, copie o Webhook e o token de verificação na tela de conexões\
da leadlovers, cole em um bloco de notas por segurança.
OBS: **Deixe a janela aberta, ainda não finalize essa parte.**
**Nº19–**Após isso, retorne a tela do Facebook developers, clique em **Whatsapp> configurações**
Nessa tela, aparecerá o Webhook configurado\
Clique em editar, e **remova o Webhook.**
É preciso remover e salvar, para que o sistema entenda a exclusão.
**Nº20–** Após isso, clique em editar novamente e **adicione o novo webhook e o token de verificação;**\
aquele que você deixou salvo no blocos de notas.
Feito isso, clique em salvar
**Nº21–** Em **campos de webhook,** ainda no Facebook developers, clique e assinale a opção **“messages”**
Após isso, basta retornar na leadlovers conforme (passo 18º)\
e clicar em salvar, para confirmar as alterações.
Prontinho!
após isso sua automação estará ativa na leadlovers.
**Assuntos Relacionados:** \
– [Como criar templates de mensagem ](https://suporte.love/como-criar-uma-sequencia-de-mensagem-na-maquina-de-whatsapp/)\
– [Como funcionam os gatilhos da máquina de whatsapp](https://suporte.love/como-funcionam-os-gatilhos-na-maquina-de-whatsapp/)
**Suporte**
Se surgir qualquer dúvida ou situação, ou se precisar de qualquer ajuda durante\
este procedimento, por favor, **entre em contato com o nosso suporte**!
**É isso, terminamos por aqui!**\
com\
amor \
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