Como Autenticar utilizando a API Official
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Objetivo: Mostrar como conectar a conta de Whatsapp através da API oficial. Para que serve: Orientar os clientes na utilização da máquina de WhatsApp.
Requisitos obrigatórios:
Ter um número de telefone válido não vinculado a nenhuma conta de WhatsApp;
Ter uma conta no Facebook Bussiness e no Facebook Developers;
Ter uma página empresarial criada no Facebook.
Nesse material, você vai aprender o passo a passo de como conectar seu número de Whatsapp via API Oficial para utilizar nas automações da leadlovers.
No canto superior direito, clique em Começar para iniciar a criação da conta. Caso seu Facebook não esteja logado, clique em Entrar, informe suas credenciais e depois clique em Começar.
Aceite os Termos da Plataforma da Meta e as Políticas do Desenvolvedor clicando em Continuar.
Preencha todos os dados de contato solicitados para criar a sua conta de desenvolvedor.
Escolha a opção que melhor se enquadra no seu negócio e clique em Concluir inscrição.
Após isso, seguimos para a criação do app no Facebook.
Logo na tela inicial, clique no botão Criar Aplicativo para prosseguir.
Selecione a qual portfólio empresarial você quer conectar a conta do Whatsapp e clique em Avançar.
Defina o caso de uso do seu app como Outro.
Em tipos de aplicativo, selecione o tipo Empresa e clique em Avançar. Essa opção é obrigatória. Lembre-se que o tipo de aplicativo não poderá ser alterado posteriormente.
Escolha o nome de exibição que será o indicador para o seu aplicativo, este nome não ficará público.
Caso você adicione algum termo não permitido o sistema emitirá um alerta. A palavra WhatsApp não é permitida para o nome do aplicativo.
Selecione seu portfólio empresarial e clique em em criar aplicativo.
Aparecerá uma janela de confirmação, informe a sua senha do Facebook para criar o aplicativo. Confirme a senha do usuário do Facebook e clique em Enviar.
Adicione o WhatsApp no seu aplicativo. Localize o ícone correspondente e clique em Configurar.
Selecione seu Portfólio empresarial e clique em Continuar.
Prontinho! O seu aplicativo foi criado com sucesso!
Agora é preciso adicionar o número de telefone que será utilizado na automação.
Dentro desta mesma tela do final do passo anterior, clique em Configuração da API ou Começar a usar a API.
Na Etapa 1, clique na seta localizada ao lado do número de telefone teste e clique em Adicionar telefone ou desça a página, localize a Etapa 5 e clique em Adicionar telefone.
Preencha os dados da sua empresa corretamente e clique em Avançar.
Importante: Fique atento quanto ao preenchimento dessas informações, pois estas informações serão adicionadas em seu perfil do WhatsApp Business e todas elas estarão visíveis a seus clientes.
Preencha as informações de perfil do WhatsApp Bussiness e clique em Avançar.
Adicione as informações do número de telefone. Escolha o país de origem e insira o número do telefone.
Importante: Esse número não pode ter nenhum vínculo com nenhuma conta Whatsapp ou Whatsapp Business.
Caso você queira utilizar uma conta já utilizada no Business anteriormente, é preciso desvincular o número no business antes de criar essa autenticação.
Para finalizar, já com as informações preenchidas, opte por receber um SMS de verificação e clique em Avançar.
Você receberá um código de SMS em seu número, digite-o aqui e clique em Avançar para finalizar.
No menu lateral esquerdo, clique em Usuários e em seguida em Usuários do sistema.
Clique em Adicionar.
Atribua um nome ao usuário e sua função no sistema e clique em Criar usuário do sistema.
O ativo é o aplicativo criado anteriormente. Nessa etapa iremos associar o usuário ao aplicativo.
Na lista de Usuários do sistema, clique em cima do usuário criado e clique em Adicionar ativo.
Clique em Aplicativos e selecione o aplicativo criado anteriormente.
Atribua Controle total e depois é só clicar em Atribuir ativos.
Ainda na janela correspondente ao usuário de sistema criado, clique em Gerar Token.
Selecione o aplicativo criado anteriormente e clique em Avançar.
Defina a expiração do Token como Nunca e clique em Avançar.
Conseda as seguintes permissões as localizando e clicando na caixinha de seleção: Whatsapp_bussiness_management e Whatsapp_business_messaging.
Clique em Gerar token.
Perfeito, token gerado com sucesso!
O próximo passo é adicionar esse token na leadlovers. Então deixa ele bem guardado, combinado?
Ainda com a tela anterior aberta, em uma nova aba acesse a leadlovers.
No menu lateral esquerdo, localize a opção Contas de envio, clique em Contas de Whatsapp e clique em Adicionar conta.
Selecione a opção WhatsApp Business Cloud API.
Leia as orientações atentamente até o final e selecione a caixinha confirmando que está ciente sobre as orientações passada. Depois clique em Continuar.
Copie o token de acesso permanente que foi gerado no passo anterior e cole no campo Token de acesso.
Importante não confundir o Token permanente com o token oferecido na tela incial de Configurações de API. Ele será usado em outra etapa lá frente.
Acesse a página de Configurações de API no Facebook Developers (A mesma onde o número de telefone foi cadastrado),
Agora copie a Identificação de conta do WhatsApp Business, também localizado na Etapa 1 e cole no campo ID da conta WhatsApp Business na leadlovers.
Na página de Configurações de API, clique em Gerar token de acesso. Não será necessário utilizar esse token. Essa ação é necessária para conceder permissões ao aplicativo.
Confirme sua conta logada no Facebook.
Para que a automação funcione corretamente, é necessário permitir que a conexão seja para todas as contas do WhatsApp atuais e futuras, ou seja, selecione a primeira opção e clique em Continuar.
Na leadlovers, com todas as informações devidamente preenchidas, clique em Continuar.
Pronto, agora estamos quase lá 🙂
E por último, será gerada uma URL de retorno que deverá ser inserida na sua página do Facebook Developers. Veja como a seguir.
Acesse a página Configuração da API no Facebook Developers, vá até a Etapa 3 e clique em Configurar Webhooks.
Para os campos URL de retoreno de chamada e Verificar token, vá até a leadlovers e copie os campos correspondentes para informar os dados solicitados na página de configuração do Facebook Developers.
No Facebook Developers, com todas as informações devidamente preenchidas, clique em Verificar e salvar.
Em Campos de webhook localize e assinale os campos a seguir para mudar de Cancelou a assinatura para Assinado:
account_alerts;
flows;
message_template_components_update;
message_template_quality_update;
message_template_status_update;
messages;
phone_number_name_update;
phone_number_quality_update;
template_category_update.
Na parte superior da tela, clique para deixar o aplicativo no modo Ao vivo. Para realizar essa ativação, é necessário que suas URLs de Política de Privacidade e Termos de uso estejam atualizada na Meta. Caso não tenha preenchido, ao clicar no botão de ativação será aberta uma janela com o link das Configurações Básicas, onde será possível realizar o preenchimento.
Para finalizar, configure as últimas definições dentro da leadlovers.
Nomear conta: Dê um nome a sua conta, isso o ajudará a identificá-la em sua listagem de contas.
Vincular máquina: Escolha uma máquina de WhatsApp para vincular a sua conta.
Notificações e Alertas: Caso queira, cadastre um e-mail e um número de WhatsApp, para receber alertas e notificações desta conta.
Prontinho!
Clique em Salvar e após isso sua automação estará ativa na leadlovers.
Suporte
Se surgir qualquer dúvida ou situação, ou se precisar de qualquer ajuda durante este procedimento, por favor, entre em contato com o nosso suporte!
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Para isso é necessário possuir uma página profissional no Facebook. Confira nosso artigo
Para iniciar, é necessário criar um usuário de sistema em sua conta Facebook Bussiness. Para saber mais, acesse o artigo sobre .
Acesse , no menu interior a esquerda, clique na engrenagem Configurações.
