# 7 formas de evitar que seu e-mail caia em spam Para ajudar você que está buscando entregar menos na caixa de spam e mais na caixa de entrada, estas 7 formas de evitar que seu e-mail caia em spam podem ser utilizadas como um checklist que vai te guiar para que consiga aplicar estas boas práticas de envio de e-mail no seu projeto ou sua campanha na leadlovers. Ter uma boa entrega de e-mails depende de diversos fatores. Coisas que podem determinar se seu e-mail vai para spam podem ser: palavras chave na copy pré-definidas pelos filtros de spam, domínio com má reputação ou em blacklist, ausência de chaves de autenticação no DNS do domínio usado para remetente dos e-mails, e alguns outros pontos que estão destacados e explicados a seguir. ### **Verifique as 7 formas de evitar que seu e-mail caia em spam:** [**Remetente de envio dos e-mails**](broken://pages/48oq3KvcGpo9Lqk8a9nz)\ [**Configurações de DNS de e-mail**](broken://pages/48oq3KvcGpo9Lqk8a9nz)\ [**Reputação de conta de e-mail**](broken://pages/48oq3KvcGpo9Lqk8a9nz)\ [**Higienização/Manutenção da lista**](broken://pages/48oq3KvcGpo9Lqk8a9nz)\ [**Copy de e-mail**](broken://pages/48oq3KvcGpo9Lqk8a9nz)\ [**IP Dedicado**](broken://pages/48oq3KvcGpo9Lqk8a9nz)\ [**Teste de envio**](broken://pages/48oq3KvcGpo9Lqk8a9nz) #### **Remetente de envio dos e-mails** Você pode cadastrar qualquer conta de e-mail para realizar envios em sua conta, contanto que ela esteja ativa (enviando e recebendo e-mails), como contas @gmail por exemplo, porém recomendamos fortemente que, a fim de atingir o máximo desempenho de entrega, você utilize uma conta de e-mail de domínio próprio, ou seja, uma conta de e-mail que utilize o seu domínio para realizar os envios. Você pode adquirir um plano com sua hospedagem ou utilizar o zoho.com para criar uma conta gratuita, mediante a configuração (contate o suporte para mais informações). #### **Configurações de DNS de e-mail** Após a ativação da conta você precisa configurar o dns da sua conta de e-mail para ter o melhor desempenho possível em seus envios, para isso você precisa acessar o nosso wiki e pesquisar por “dkim” no campo de busca, ele mostrará todos os artigos disponíveis que auxiliam na configuração de acordo com a sua hospedagem de domínio, caso a sua hospedagem não esteja aí, entre em contato com o suporte. As configurações a serem realizadas são: **DKIM SPF MX DMARC** Em um breve resumo, os registros acima servem para dizer aos provedores de e-mail que sua conta de e-mail é “confiável”, são autenticações e validações internas. O registro DMARC é um pouco diferente, ele irá gerar relatórios de entrega após a configuração que serão entregues no e-mail que você configurar no final do seu registro. Essa configuração afeta todos os provedores, mas tem grande impacto em e-mails do gmail, hotmail e outlook. Para realizar essa configuração você pode: **A –** fazer você mesmo com o auxilio de um tutorial passo a passo. [**Clique aqui e acesse o tutoria**](https://suporte.love/dns-de-e-mail/)l. **B –** solicitar ajuda do suporte leadlovers para configurar para você ([**basta contatar o suporte**](https://suporte.love/atendimento-suporte/)). #### **Reputação de conta de e-mail** Toda conta de e-mail tem sua reputação, ela vai de 100% a 0% e é uma média dos envios dos últimos 30 dias realizados por essa conta. A reputação do e-mail sofre alterações constantes por ser um média dos envios, portanto se houver muitos envios “mal sucedidos” (e-mails com erro, bounces, etc) a reputação tende a baixar, para aumentá-la, basta realizar envios bem sucedidos. Mantendo a higienização da sua lista em dia será fácil manter a reputação alta. A reputação funciona da seguinte forma: Se você acabou de cadastrar e ativar uma conta a reputação dela será **100%**. Você realiza 3 envios utilizando essa conta, 2 deles falham e 1 é bem sucedido. Como foram apenas 3 e-mails sua média ficaria em **33,3%** (dois envios falharam, um deu certo). A partir daí a reputação sobe ou desce de acordo com os próximos envios. #### **Higienização/Manutenção da lista** Leve em consideração que ‘leads quentes’ são leads que interagem com os envios e ‘leads frios’ exatamente o oposto, os que não interagem. O sistema identifica se o lead é válido (apto a receber) no momento da captura (via formulário), o resultado pode ser visto no status do lead. Nas importações de lista são verificados apenas critérios básicos e formatação (e-mails em formato incorreto ou formatação fora dos padrões interferem na importação). É imprescindível que os leads frios sejam tratados de alguma forma, pode ser removendo eles de sua lista de envios ou isolando-os em algum lugar de sua conta para que não hajam envios. Você pode utilizar o método de double optin (dupla confirmação) para prevenir que esses leads corram soltos em seus funis, ou para oferecer uma nova oportunidade para se tornarem leads quentes. Além de prejudicar a reputação de sua conta,leads frios podem conter/gerar erros que podem prejudicar a reputação do seu domínio e de um dos nossos ips de envio. Existem algumas funções que auxiliam nessa limpeza, além do double optin previamente citado nós disponibilizamos a limpeza de lista. De qualquer forma é de extrema importância que utilize qualquer método de sua preferência para manter sua lista “limpa”. #### **Copy de e-mail** Esse assunto é um pouco extenso e algo interessante a se fazer é procurar por dicas no google, porém os fatores mais importantes a serem considerados são: **–** Evite títulos de e-mail e conteúdo em CAIXA ALTA ou com muitos caracteres especiais (!!!!. ????, !@#%$¨&). **–** Evite títulos e conteúdo com palavras que remetam a e-mails automáticos, como “PRESENTE”, “BÔNUS”, “SUPER PROMOÇÃO”, etc. **–** A proporção de IMAGEM x TEXTO do seu e-mail deve ser de 50/50 (meio a meio), se possível, sempre mais texto do que imagens. **–** Evite colocar links “puros” (links assim: ), insira sempre por hiperlink ou em algum botão ou imagem no conteúdo. **–** Evite ter links quebrados (incorretos por digitação ou que não levam mais a lugar algum). **–** Títulos ou conteúdos muito extensos costumam ser bloqueados pelos filtros dos provedores. **–** É possível utilizar HTML em e-mail, porém CSS e JavaScript geralmente caem nos filtros dos provedores, além de serem incompatíveis com a maioria deles. #### **IP Dedicado** Os envios de todos os nossos usuários são realizados a partir de ips do nosso sistema, eles são compartilhados por diversos usuários e existe uma rotação desses ips. A taxa de entrega desses ips é boa, mas não se compara a um IP Dedicado. O serviço de IP dedicado é um plano a parte, após contratado configurações são realizadas em sua hospedagem para que todos os envios sejam realizados de um ip fixo, o que aumenta a “confiabilidade” dos seus envios em relação aos provedores dos leads, possibilitando que sua taxa de entrega de vir a melhorar (vale lembrar que somente possuir um IP dedicado não garante a entrega na caixa de entrada). Você pode adquirir o ip dedicado e outros upgrades na tela de upgrade de conta ou entrando em contato com o suporte leadlovers. #### **Teste de envio** Nós utilizamos dois métodos para verificar a entregabilidade do seu e-mail, considerando todos os aspectos anteriores e mais diversos outros: **1 –** Mail-tester é uma ferramenta que faz uma avaliação de todos os aspectos de sobre a entregabilidade do seu email e lhe dá uma nota de 0 a 10, apontando brevemente os principais problemas (se houverem) para que você possa realizar a correção e melhorar a nota. **Prós:** * * Fácil de usar (veja como utilizar). * Layout amigável. * Mostra quais os aspectos incorretos. **Contras:** * Descrições dos problemas são muito breves/rasas. * Tem um limite de 3 testes por dia. **2 –** Relatório de Entrega, como segunda opção, é uma função dentro do seu LeadLovers que utiliza créditos para criar um relatório de desempenho de entrega entre os provedores mais utilizados pelos nossos clientes. **Prós:** * Realiza o teste como um envio real. * Gera nota e aponta quais provedores tiveram qual resultado (com tempo de entrega). **Contras:** * Consome créditos que precisam ser comprados antes de realizar os testes. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://central.ajudaleadlovers.com/dns-e-dominios/entregabilidade/7-formas-de-evitar-que-seu-e-mail-caia-em-spam.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.