Como funciona as movimentações de leads dentro da leadlovers
Objetivo: Esse artigo tem o intuito de te mostrar algumas das possibilidades de movimentação de leads que você tem dentro da sua conta leadlovers. Para que serve: Validar as formas existentes de mover um lead e simplificar os processos de segmentação de leads.
Requisito(s) obrigatório(s): Ter máquinas e funis criados.
Importante:
Antes de falar das possibilidades de movimentação é interessante frisar algumas regras de negócio da máquina com relação à movimentação de leads:
Um lead nunca é adicionado para um local que já está. Ex: Não é possível mover o lead para um nível anterior do atual. Se o lead está no nível #3 da sequência atualmente, não será possível move-lo para o nível #1, por exemplo.
O gatilho não moverá o lead mais de uma vez. Por padrão o gatilho não irá realizar a mesma ação, mais de uma vez no lead. A não ser que uma das funções que permitam que essa exceção aconteça esteja ativa.
Só é possível mover leads ATIVOS no sistema. Não é possível movimentar leads com status como: “Unsub , hardbounce, entre outros” O gatilho só conseguira localizar os leads Ativos no sistema.
Consulte as configurações do gatilho em questão para verificar as opções.
Movimentação Manual
A movimentação manual de leads é indicada para casos em que você precisa mover uma pequena quantidade de leads. Para grandes quantidades, é recomendado a utilização de gatilhos, visto que o processo é automatizado e você terá total controle da ação.
➤ Na movimentação manual existe atualmente duas formas de serem feitas.
Mudança de Nível – Mesmo funil
A opção Mudar de nível é utilizada para mudar o lead de um nível (e-mail) ou para muda-lo de funil, mantendo-o na mesma máquina.
Como fazer:
▸N1º Acesse a aba leads da máquina ▸N2º Localize o lead desejado ▸N3º Selecione o lead desejado e clique em ações ▸N4º Abrirá uma janela, clique em mudar de nível ▸N5º Escolha o funil e nível, e clique em mudar.
Obs. Acessando a área de leads dentro da máquina a visualização padrão é de 10 leads exibidos por página. essa configuração pode ser alterada, é possível exibir até 100 leads por páginas.
Obs². É possível realizar filtros mais refinados utilizando os filtros avançados do sistema.
Saiba mais como fazer acessando esse artigo.
Mudança de máquina
A opção Mudar de máquina como o nome já diz, possibilita a movimentação do lead de uma máquina para outra. Essa opção também está localizada dentro da aba Leads. O processo é praticamente o mesmo:
Como fazer:
▸N1º Acesse a aba leads da máquina ▸N2º Localize o lead desejado ▸N3º Selecione o lead desejado e clique em ações ▸N4º Abrirá uma janela, clique em mudar de máquina ▸N5º Escolha Qual máquina, funil e nível, e clique em mudar.
Saiba mais como fazer acessando esse artigo.
Movimentações Automáticas
➤ Por Gatilho de e-mail
O gatilho de e-mail pode ser utilizado dentro dos funis e em disparos pontuais como ( Broadcast e campanha de e-mail). Os gatilhos são utilizados para automatizar o processo de gestão dos leads, dessa forma é possível realizar ações sempre que o lead realizar uma interação. ▸ Ex: o lead poderá ser movimentado/copiado sempre que abrir ou clicar em um e-mail.
Lembrando que, o gatilho não moverá o lead mais de uma vez, conforme mencionado acima.
Saiba mais como fazer acessando esse artigo. ➤ Gatilho de Final de funil
O gatilho de fim de funil possui as mesmas funcionalidades do gatilho de e-mail, ele é utilizado para definir os próximos passos da jornada do lead.
Ele pode ser utilizado para remover o lead do funil
Para mover o lead para um próximo fluxo (outro funil)
Pode ser usado para aplicar tags e scores
ou pode ser utilizado apenas para remover o lead da máquina. ▸Lembrando que, ao utilizar essa opção caso o lead esteja em outros funis desta mesma máquina ele será removido de todos.
Com essas inúmeras possibilidades, você poderá criar diferentes estratégias para o seu negocio. Como por exemplo, remover somente os leads que não clicaram/abriram os seus e-mails.
Saiba mais como fazer acessando esse artigo.
➤ Gatilho Inteligente
Diferente do gatilho anterior, o gatilho inteligente não precisa de uma ação do lead, para ser acionado. Caso o lead atenda as condições pré-definidas o gatilho será acionado.
▸ Ex: Todos os leads que estão dentro da máquina “Atendimento” que possuem a tag “Cliente” serão movimentados para uma outra máquina da sua escolha.
➤ Saiba mais como fazer acessando esse artigo.
➤ Link Inteligente
O link inteligente é uma outra forma rápida e assertiva de gerenciar leads, através dele é possível saber exatamente qual oferta em especifico no seu e-mail despertou mais interesse em seu lead, por exemplo.
Você pode adicionar quantos links inteligentes quiser em seu e-mail marketing e cada um deles, poderá ter uma ação diferente.
▸ Ex: Caso o lead clique no Botão 1 : O lead receberá uma tag Caso o lead clique no botão 2: o lead será copiado para o funil “vendas”…
➤ Saiba mais como fazer acessando esse artigo.
Suporte
Se surgir qualquer dúvida ou situação, ou se precisar de qualquer ajuda durante este procedimento, por favor, entre em contato com o nosso suporte!
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